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    坐在他的腿上一深一浅律动

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      設備360視圖,實現全生命可視化管理
      設備360視圖,實時查詢完整的設備信息,管理和跟蹤設備全生命周期
      基于設備保養計劃、設備生命周期主動開展保養服務和備件營銷
      基于設備保有情況規劃服務資源,進行備件預測
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      高效響應服務需求,提升服務體驗
      可在微信、官網、APP等多渠道響應客戶訴求,方便快捷
      通過IoT集成,主動自動觸發工單和保養,提升設備使用率和客戶滿意度
      服務工程師通過移動APP完成故障鑒定、報價、維修、檢測、收款、評價等服務全過程
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      備件規范化管理,保障服務及時性
      記錄備品備件的申請/領用、消耗、替換和歸還,實現物料的高效流轉與精細化管控
      通過實時掌握倉庫物資流向,提升企業對其資產的透明化與可視化管理能力
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      服務營收,挖掘更多的增長機會
      TOB類企業,可通過管理維保合同簽訂、維保工單執行,增加企業的收入和利潤來源
      TOC類企業,可以構建服務商城,讓客戶在商城內的隨時購買與產品相關的備件、服務權益
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      多維數據分析 服務管理更智能
      快速配置個性化報表,應對多變的業務場景變化
      可提供服務量、故障率、及時性、滿意度、服務成本等多維度分析報表
      大屏數據看板,管理者實時查看各類服務數據,同時讓企業客戶看到售后服務能力
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      解決方案優勢
      工單派工效率提升
      50
      %
      可基于客戶位置、服務人員日程、位置進行派工,提升派工效率和派工準確性。
      服務滿意度提升
      20
      %
      服務網點\服務人員基于APP處理工單,進度跟蹤、異常預警,確保服務及時性。
      備件及時性提升
      10
      %
      總庫、區域庫、網點庫的庫存可視化,在線申請和就近發運,確保及時供應。
      服務營收提升
      15
      %
      完整的客戶/設備檔案和針對性的客戶關懷,提升客戶粘性和購買便利性。
      數據分析效率提升
      60
      %
      工單、配件、客戶滿意度等數據能實時查詢分析,提高效率、實現數據化決策。
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      潘群星
      櫻花衛廚售后總監
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      "瑞云服務云助我們使復雜的工作流程變 得簡單,對我們幫助太大了"
      張旭宏
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      "使用瑞云服務云將我們服務結算時間提升了20%"
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